par Görte (DE),
le 19/08/2023Séjour du 04/08/2023 au 18/08/2023
La maison est très grande et l'équipement est super. Tout ce dont tu as besoin. C'est un peu hors des sentiers battus dans un parc assez calme, à quelques minutes à pied de la piscine et des courts de tennis. La maison était également très propre.nnL'organisation était très bonne, le jour de l'arrivée nous avons reçu les codes pour la barrière et la boîte à clés à la maison en temps utile.nnCet e-mail annonçait également un nettoyage intermédiaire, ce qui n'était pas convenu dans notre contrat avec belvila. Nous devrions payer un total de 265 euros en espèces pour ce nettoyage intermédiaire. Nous avons refusé car nous estimions que c'était trop cher et inutile et on nous a alors conseillé de ne pas refuser. Après consultation avec belvilla, nous avons pu éviter ce nettoyage.nnEn attendant, le descriptif de la maison indique qu'un ménage intermédiaire sera effectué, mais les frais sont dissimulés, ce qui n'est pas acceptable compte tenu du prix très élevé.
par Martin Van Dam (NL),
le 22/11/2022Séjour du 03/10/2022 au 31/10/2022
Nous étions juste à l'arrivée et avons ensuite essayé de vous faire savoir plusieurs fois que nous ne sommes pas satisfaits de pas mal de choses. Nous avons réservé 28 nuits car notre maison est en cours de rénovation pour une raison pas si agréable et nous étions prêts pour un peu de repos , détente et plaisir. Cela a commencé par nous demander à plusieurs reprises si nous pouvions nous enregistrer plus tôt que l'heure d'enregistrement autorisée de 16 heures, après 4 tentatives, nous avons obtenu notre réponse, non. Nous sommes arrivés à la barrière à 17 heures, nous n'avions pas a reçu un code pour une barrière. Il a fallu pas mal de temps avant que quelqu'un de Belvilla nous téléphone et que la bonne personne puisse nous donner un code. Nous arrivons ensuite à la maison et trouvons un bus blanc garé en biais avec toutes les portes ouvert et la maison avait également toutes les fenêtres et portes ouvertes. Nous sommes entrés à l'intérieur et avons crié pour savoir qui était à l'intérieur et pourquoi. En haut, nous avons trouvé un très jeune homme qui était occupé avec son téléphone et a été choqué par nous. problème a essayé de poser des questions en néerlandais et en anglais, il ne nous comprenait pas, mon mari a installé la parole sur son téléphone pour traduire et le laisser dire des choses et nous avons posé des questions. Nous avons découvert, il nettoie, la maison est trop grande pour l'arranger seul , il avait besoin de moins d'une heure, etc. Nous avons été très déçus ! Nous pensons qu'il n'a pas commencé à l'heure et qu'il n'avait pas de vitesse. Nous pensions que nous allions nous asseoir dans le salon et attendre qu'il soit prêt et en même temps appeler Belvilla Tout était tellement sale, vous étiez collé au sol, ça puait extrêmement la bière, des taches partout, des oreillers mouillés, un four sale, même de la moisissure dans le réfrigérateur, le congélateur ne pouvait pas être fermé en raison de la formation extrême de glace, le lave-vaisselle était plein de vaisselle sale , évier de cuisine avec plaque de cuisson si sale, les rideaux étaient à moitié coupés à plusieurs endroits et sont sales, des taches humides et de la pluie pénètrent dans la chambre, tous les lits n'ont pas été faits et la literie puait, il y a beaucoup de moisissure dans les salles de bains, des fosses dans la
par Piet Tieleman (NL),
le 05/09/2022Séjour du 02/09/2022 au 16/09/2022
JAMAIS vu un gang aussi horrible et négligé !!!
par Lian Dekkers (NL),
le 01/08/2022Séjour du 29/07/2022 au 12/08/2022
L'arrivée n'était pas claire. Pas d'accueil (pour se renseigner), pas de code barrière, maison difficile de savoir quel numéro. Maison, en revanche, TOP. Inventaire amplement présent, tout à l'intérieur très spacieux. Jardin merveilleusement grand, repos assuré.
par Kai Marc Und Sandra Paulus (DE),
le 29/09/2021Séjour du 13/08/2021 au 20/08/2021
Maison complètement sale, fuites de liquides dans le réfrigérateur, ampoules manquantes dans les lampes, mégots de cigarettes dans le gril, accumulation d'excréments et d'urine dans les toilettes, restes de nourriture sur les plaques de cuisson, vermine, toiles d'araignée, etc. Le jour de l'arrivée, nous avons d'abord dû nettoyer à fond pendant 3 heures pour pouvoir utiliser les toilettes et cuisiner quelque chose. Nous avons pris des photos de tout et avons appelé Belvilla à notre arrivée. Il n'y avait qu'une seule bande en cours de lecture avec la demande d'essayer à nouveau le lendemain. Puis le soir j'ai signalé les doléances par mail. Belvilla a lu l'e-mail et j'ai reçu une confirmation de lecture, mais elle a simplement été ignorée. Le prix de la location comprend les frais de ménage de 160 euros. Nous aimerions le récupérer, car rien n'a été nettoyé ici. Belvilla ignore tous les messages liés. Nous avons engagé un avocat cette semaine, heureusement nous avons une assurance protection juridique sans franchise pour de tels cas. Belvilla une fois et certainement plus jamais !!!
par Mariëlla Bominaar (NL),
le 04/07/2021Séjour du 12/06/2021 au 20/06/2021
La maison est grande et spacieuse et est située dans une rue sans issue.
par Mariëlla Bominaar (NL),
le 16/05/2021Séjour du 15/05/2021 au 12/06/2021
La boîte avec la serrure électronique est difficile à trouver. Petite armoire noire à la porte coulissante.
par W.m. Sikkes (NL),
le 11/05/2021Séjour du 01/05/2021 au 08/05/2021
Belle maison spacieuse peut fournir à toutes les femmes
par Emile van Baardwijk (NL),
le 21/04/2021Séjour du 17/04/2021 au 24/04/2021
Villa spacieuse avec beaucoup de potentiel. Assez entièrement meublé, tout le confort disponible. Les photos proviennent de différentes phases de l'ameublement, donc toutes ne correspondent pas à la situation réelle. De plus, toutes les photos et peintures sont sur le sol ou sur les radiateurs, au lieu d'être accrochées au mur. Les cadres de lit et les matelas ne sont pas à la hauteur du luxe de la villa, des lits bon marché avec des matelas minces, mais bien dormi. Malheureusement, environ la moitié des lampes ne fonctionnent pas, plusieurs n'ont même pas d'ampoule. Presque pas d'articles disponibles tels que papier toilette (1 rouleau pour 2 toilettes), savon pour les mains (pas), shampoing (1 petite bouteille pour 1 personne 1x), cubes lave-vaisselle (1), détergent (aucun). Alors apportez-les vous-même. La maison était propre, seulement du vieux café dans la machine à café. L'emplacement est agréable et calme. Jardin spacieux, sans entretien de haies, pousse dans toutes les directions. Le titre "avec piscine" est même avec un commentaire supplémentaire dans le texte "partagé avec d'autres", assez trompeur. La réalité plus reflétante est: "situé dans un parc avec 203 villas pour 6-8 personnes (donc en été au moins 800 invités ou plus), avec 1 petit bain au centre où vous pouvez vous promener avec un maximum de 10-20 personnes . vous pouvez à peine nager là - bas.
par Erica Faber (NL),
le 26/03/2021Séjour du 22/03/2021 au 26/03/2021
Parc de bungalows dans un bel endroit à Zeewolde. Nombreuses possibilités de marche et de vélo. La maison était spacieuse et équipée de tout ce dont nous avions besoin. À l'arrivée à 16h00, la maison n'était pas encore prête. La cause était l'état dans lequel les locataires précédents avaient quitté la maison. Compréhensible, mais pas si agréable pour nous. Nous soupçonnons que le nettoyage a également souffert parce que nous avons nettoyé nous-mêmes certaines choses. Dans le salon, un canapé et 2 chaises doivent être remplacés.
par Edgar Legemaat (NL),
le 30/01/2021Séjour du 30/11/2020 au 04/12/2020
Villa spacieuse très bien équipée. Très propre.
